Faq - Συχνές ερωτήσεις

•       Τι Υπηρεσίες προσφέρει η SMS-REMINDER.GR;

• Οι Υπηρεσίες της SMS-REMINDER.GR είναι υπηρεσίες αποστολής γραπτών μηνυμάτων SMS και e-mail. Είναι διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου οι οποίοι επιθυμούν να στείλουν SMS και e-mail από τον υπολογιστή τους προς κινητά τηλέφωνα και e-mail εύκολα, γρήγορα και μαζικά.

•       Πως μπορώ να κάνω δημιουργία νέου λογαριασμού;

• Στην αρχική σελίδα υπάρχει η επιλογή Εγγραφή Νέου Χρήστη. Επιλέγετε στο πάνω μέρος αν είστε εταιρία ή ιδιώτης και συμπληρώνετε τα στοιχεία σας. Αφού ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, έχοντας εισάγεται τα στοιχεία σας και έχοντας λάβει γνώση των όρων χρήσης, θα σας αποσταλεί μέσα σε λίγα λεπτά στο e-mail σας ένας σύνδεσμος ενεργοποίησης του λογαριασμού σας. Μετά την ολοκλήρωση της ενεργοποίησης του λογαριασμού σας είσαστε έτοιμοι να στείλετε SMS ή e-mail ή να αγοράσετε Credit.

•       Πόσο κοστίζει η εγγραφή;

• Η εγγραφή είναι ΔΩΡΕΑΝ. Πληρώνετε μόνο το πακέτο των Credits που αγοράζετε. Δεν υπάρχει πάγιο τέλος για τη χρήση της υπηρεσίας και καμία άλλη χρέωση Με την εγγραφή σας έχετε 10 δωρεάν Credits για να δοκιμάσετε την υπηρεσία

•       Χρειάζεται εγκατάσταση κάποιου λογισμικού στον υπολογιστή μου?

• Δεν χρειάζεται να κάνετε απολύτως καμία εγκατάσταση λογισμικού. Οι υπηρεσίες SMS γίνονται από μία 100% web εφαρμογή και εκτελούνται μέσα στον browser.

•       Έχασα τον κωδικό πρόσβασης μου, πως μπορώ να τον ανακτήσω;

• Στη αρχική μας σελίδα κάτω από το πεδίο που συμπληρώνετε το όνομα χρήσης και τον κωδικό σας υπάρχει το Υπενθύμιση Κωδικού, γράφετε το email σας και έρχεται στο e-mail σας ο κωδικός πρόσβασης.

•       Πως μπορώ να αγοράσω Credits;

• Το sms-reminder.gr θέτει στη διάθεσή σας 3 τρόπους πληρωμής : μέσω πιστωτικής κάρτας, μέσω PayPal και μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Η πληρωμή on-line μέσω πιστωτικής κάρτας. Πραγματοποιείται μέσω του ασφαλούς συστήματος Delta Pay της Alpha Bank το οποίο χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Το sms-reminder.gr δεν αποθηκεύει και δεν καταχωρεί στο σύστημά του κανένα από τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς. Η πληρωμή μέσω Paypal. Για να εκτελεστεί η συναλλαγή (να στείλεις τα χρήματα) το μόνο που χρειάζεται για να στείλεις τα χρήματα είναι το email του πωλητή. Η PayPal αναλαμβάνει να στείλει τα χρήματα στον Πωλητή γνωστοποιώντας του μόνο το Όνομα και την διεύθυνση (όχι βέβαια τα στοιχεία της Κάρτας). Κατάθεση ή μεταφορά μετρητών σε τραπεζικό λογαριασμό της Sms-Reminder. Βήμα 1 - Επιλογή Τράπεζας Για την εξόφληση του λογαριασμού σας μέσω κατάθεσης ή μεταφοράς μετρητών σε τραπεζικό λογαριασμό της Sms-Reminder επιλέξτε μια από τις παρακάτω τράπεζες με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Προσοχή, στην αιτιολογία είναι απαραίτητο να αναφέρετε τον Κωδικό Χρήστη στην Sms-Reminder. Βήμα 2 - Γνωστοποίηση Καταβολής Για την γνωστοποίηση της κατάθεσης αποστείλετε ένα e-mail στο sales@Sms-reminder.gr στο οποίο να αναφέρεται το ποσό πληρωμής. τον Κωδικό Χρήστη στην sms-reminder.gr και σε ποια τράπεζα πραγματοποιήθηκε η κατάθεση.

•       Πόσο κοστίζει ένα SMS και ένα E-MAIL;

• Για να στείλεις ένα SMS χρειάζεται 1 Credit και για κάθε E-MAIL χρειάζεται 0,1 Credit. Για κάθε Credit η τιμή διαφέρει ανάλογα με την ποσότητα που θα αγοράσει ο κάθε πελάτης. Παρακαλώ δείτε την ενότητα Τιμοκατάλογος.

•       Υπαρχουν μηνιαία κόστη;

• Όχι. Δεν υπάρχουν μηνιαία κόστη, ούτε ελάχιστος αριθμός SMS που πρέπει να στείλετε. Πληρώνετε ΜΟΝΟ κάθε φορά που αγοράζετε Credits και για τίποτα άλλο.

•       Ποιά είναι η διαφορά μας από τις άλλες εταιρίες; Γιατί να μας επιλέξετε;

• Η διαφορά μας είναι ότι προσφέρουμε μία πλήρως παραμετροποιήσιμη εφαρμογή στα μέτρα σας, όποια και να είναι αυτά. Η κάθε εταιρία φτιάχνει/εισάγει οποιασδήποτε μορφής λίστα θέλει και βάση αυτής της λίστας αποστέλει το απολύτως προσωποποιημένο μήνυμα που θέλει. Ακόμα είμαστε ξεκάθαροι στις Τιμές μας. Ένα (1) sms κοστιζει ένα (1) Credit προς ΟΛΑ τα δίκτυα.

•       Είναι δυνατόν να αγοράσουμε λίγα Credits;

• Ναι, μπορείτε να αγοράσετε όσα Credits θέλετε βάση του Credit Plan που έχουμε . Απλά ανάλογα με τον αριθμό των μηνυμάτων που θα αγοράσετε αλλάζει και το κόστος του κάθε Credits

•       Μπορώ να έχω τιμολόγιο/απόδειξη για τις αγορές μου;

• Με κάθε αγορά Credits εκδίδουμε τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών στα στοιχεία τα οποία έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας και σας αποστέλλεται ταχυδρομικώς, αν εσείς το επιθυμείτε.

•       Χρεώνετε interconnection fees (κόστος διασύνδεσης);

• Interconnection Fee (κόστος διασύνδεσης) είναι ένας ειδικός φόρος τον οποίο έχουν εισάγει κάποια δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. Η SMS-REMINDER.GR ΔΕΝ ΧΡΕΩΝΕΙ interconnection fee ή άλλες κρυφές χρεώσεις όπως άλλες εταιρίες.

•       Υποστηρίζουν τα SMS ελληνικούς χαρακτήρες;

• Η υπηρεσία μας αποστέλλει αυτόματα τους ελληνικούς χαρακτήρες με ΚΕΦΑΛΑΙΑ γράμματα, λόγω τυχόν προβλημάτων συμβατότητας στην εμφάνιση πεζών χαρακτήρων σε συσκευές κινητής τηλεφωνίας και για την χρέωση ΕΝΟΣ Credit για 160 χαρακτήρες. Προσοχή!!! Κάποιες εταιρίες χρεώνουν 2 Credit για την αποστολή 160 χαρακτήρων.

•       Πως μπορώ να περάσω διάφορες λίστες στο λογαριασμό μου;

• Πηγαίνετε από το menu στη περιοχή διαχείρισης Λιστών και δημιουργήστε μία λίστα είτε εισάγοντας μία - μία ή με την εισαγωγή από ένα αρχείο csv, xls ή xml.

•       Πόσες λίστες μπορώ να δημιουργήσω? Με πόσες εγγραφές?

• Οι λίστες που μπορείτε να δημιουργήσετε είναι ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΟΣ και σε κάθε λίστα μπορείτε να προσθέσετε απεριόριστες εγγραφές.

•       Πως μπορώ να στείλω sms ή e-mail;

• Αφού έχετε ολοκληρώσει την εγγραφή σας στο σύστημα, κάνετε εισαγωγή με το όνομα χρηστή και τον κωδικό πρόσβασης σας. Για να στείλετε SMS ή E-MAIL αρκεί να ξέρετε τους παραλήπτες του μηνύματος. Αυτούς μπορείτε να έχετε εισάγει σε μία λίστα στην οποία θα μπορέσετε να βάλετε και κάποια κριτήρια φιλτραρίσματος εάν θέλετε. Ακόμα θα μπορείτε να πληκτρολογήσετε τους παραλήπτες στην ειδική φόρμα.

•       Μπορώ να προγραμματίσω την αποστολή του sms ή του e-mail;

• Μπορείτε να προγραμματίσετε σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα να αποσταλεί ένα ή περισσότερα sms ή e-mail.

•       Πόσο γρήγορα φτάνουν τα SMS ή τα e-mail;

• Συνήθως μέσα σε δευτερόλεπτα. Αλλά αυτό εξαρτάται ολοκληρωτικά από το δίκτυο στη χώρα. Το σύστημά μας στέλνει τα SMS και τα e-mail κατά την ίδια στιγμή που έχει οριστεί να φύγει.

•       Μπορώ να βλέπω το ιστορικό των αποστολών μου;

• Έχετε την δυνατότητα να δείτε το ιστορικό των αποστολών σας καθώς και το μήνυμα που στείλατε όπως εμφανίστηκε στο κινητό του παραλήπτη.

•       Έστειλα ένα SMS, αλλά δεν το έλαβε ο παραλήπτης, γιατί;

• Υπάρχουν μερικοί πιθανοί λόγοι για την μη παραλαβή των μηνυμάτων που στείλατε. - Βάλατε σωστά το νούμερο του κινητού; - Είναι πιθανόν να είναι κλειστό το κινητό τηλέφωνο του παραλήπτη; - Εάν τίποτα από τα παραπάνω δεν συμβαίνει τότε πιθανόν να υπάρχει κάποιο πρόβλημα από την μεριά του παροχεά

•       Παρέχετε Τεχνική Υποστήριξη?

• Ναι, η εταιρία μας διαθέτει έμπειρο προσωπικό για την βοήθειά σας. Απλά στείλτε το μήνυμά σας στο e-mail support@sms-reminder.gr